Allgemeine Geschäftsbedingungen

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Käufe auf fluffycph.com. Der Shop wird betrieben von VIPA, CVR 35064478, Kirkevænget 173, 8310 Tranbjerg J, Dänemark. Du kannst uns unter hej@fluffycph.com erreichen.

Preise

Alle Preise sind in dänischen Kronen angegeben und inkl. 25% MwSt. Kaufst du aus einem anderen Land, wird der Preis in deiner lokalen Währung angezeigt. Die Versandkosten kommen hinzu und werden angezeigt, bevor du die Bestellung bestätigst. Wir behalten uns das Recht auf Tipp- und Preisfehler vor.

Zahlung

Wir akzeptieren die Zahlungsmethoden, die an der Kasse angezeigt werden, unter anderem Shop Pay, MobilePay, Klarna und Karte. Deine Kartendaten werden sicher von unserem Zahlungsanbieter verarbeitet, wir speichern sie nicht selbst. Da unsere Produkte auf Bestellung speziell für dich gefertigt werden, wird die Zahlung bei der Bestellung eingezogen, damit wir mit der Produktion beginnen können.

Lieferung

Die Produkte werden auf Bestellung hergestellt, die meisten in Europa und einige bei Partnern außerhalb Europas. Der genaue Herstellungsort steht bei der jeweiligen Ware. Poster sind in der Regel nach 5 bis 10 Werktagen bei dir. Bandana, Halsband, Leine und Napf werden auf Bestellung gefertigt und sind in der Regel nach 2 bis 4 Wochen bei dir. Enthält deine Bestellung Waren von mehreren Lieferanten, können sie in mehreren Paketen ankommen, und du zahlst die Versandkosten nur einmal. Du bekommst eine E-Mail mit Sendungsverfolgung, sobald die Ware versendet wurde.

Widerrufsrecht

Du hast ein 14-tägiges Widerrufsrecht ab dem Tag, an dem du die Ware erhältst. Teile uns dies innerhalb der Frist unter hej@fluffycph.com mit. Die Ware muss in im Wesentlichen unverändertem Zustand zurückgeschickt werden können, und du trägst die Kosten der Rücksendung selbst. Wir erstatten spätestens 14 Tage nach Eingang deiner Mitteilung und können abwarten, bis die Ware bei uns eingegangen ist. Waren mit persönlicher Prägung, wie ein gravierter Namensanhänger, sind davon ausgenommen.

Gewährleistung

Du hast ein gesetzliches Gewährleistungsrecht von 2 Jahren nach dänischem Kaufrecht. Liegt ein Mangel vor, der nicht durch dich verursacht wurde, kannst du die Ware reparieren oder austauschen lassen, dein Geld zurückbekommen oder einen Preisnachlass erhalten. Schreib an hej@fluffycph.com mit einer Beschreibung und gerne einem Foto.

Beschwerde

Du kannst dich beim Center for Klageløsning der dänischen Wettbewerbs- und Verbraucherbehörde beschweren, Carl Jacobsens Vej 35, 2500 Valby, Dänemark, www.forbrug.dk. Du kannst auch die Online-Plattform der EU-Kommission unter ec.europa.eu/odr nutzen.