Lieferung und Rückgabe

Hier die Kurzfassung, wie das funktioniert, damit es keine Überraschungen gibt.

Lieferung

Unsere Produkte werden auf Bestellung gefertigt, die meisten in deiner Nähe in Europa und einige bei Partnern weiter weg. Der genaue Herstellungsort steht bei der jeweiligen Ware. Poster sind in der Regel nach 5 bis 10 Werktagen bei dir. Bandana, Halsband, Leine und Napf werden auf Bestellung gefertigt und sind in der Regel nach 2 bis 4 Wochen bei dir, weil sie erst hergestellt werden, sobald du bestellt hast. Wir arbeiten stetig daran, das schneller zu machen.

Bestellst du mehrere Dinge, können sie in mehreren Paketen an unterschiedlichen Tagen ankommen, weil sie an unterschiedlichen Orten hergestellt werden. Du zahlst die Versandkosten nur einmal.

Du bekommst eine E-Mail mit Sendungsverfolgung, sobald deine Ware versendet wurde.

Widerruf und Rückgabe

Du hast ein 14-tägiges Widerrufsrecht ab dem Tag, an dem du die Ware erhältst. Schreib uns, und wir helfen dir weiter. Waren mit persönlicher Prägung, wie ein gravierter Namensanhänger, können nicht widerrufen werden, und das geben wir bei diesen Produkten deutlich an.

Stimmt etwas nicht mit deiner Ware, schreib uns mit einem Foto, und wir finden eine Lösung. Du hast ein gesetzliches Gewährleistungsrecht von 2 Jahren.