Handelsbetingelser

Disse handelsbetingelser gælder for alle køb på fluffycph.com. Butikken drives af MAGU, CVR 35064478, Kirkevænget 173, 8310 Tranbjerg J. Du kan kontakte os på hej@fluffycph.com.

Priser

Alle priser er i danske kroner og er den fulde pris du betaler for varen. Handler du fra et andet land, vises prisen i din lokale valuta. Fragt lægges oveni og fremgår inden du godkender ordren. Vi tager forbehold for taste og prisfejl.

Betaling

Vi tager imod de betalingsmetoder der vises i kassen, blandt andet Shop Pay, MobilePay, Klarna og kort. Dine kortoplysninger håndteres sikkert af vores betalingsudbyder, og vi gemmer dem ikke selv. Fordi vores varer produceres på bestilling specielt til dig, trækkes betalingen ved ordreafgivelsen, så vi kan sætte produktionen i gang.

Levering

Varerne produceres på bestilling, de fleste i Europa og enkelte hos partnere uden for Europa. Det præcise sted står ved den enkelte vare. Plakater er typisk fremme på 5 til 10 hverdage. Bandana, halsbånd, snor og skål laves på bestilling og er typisk fremme på 2 til 4 uger. Indeholder din ordre varer fra flere leverandører, kan de komme i flere pakker, og du betaler kun fragt én gang. Du får en mail med sporing når varen er sendt.

Fortrydelsesret

Du har 14 dages fortrydelsesret fra du modtager varen. Giv os besked på hej@fluffycph.com inden for fristen. Varen skal kunne sendes tilbage i væsentlig samme stand, og du betaler selv returforsendelsen. Vi refunderer senest 14 dage efter vi har fået besked, og kan afvente at varen er modtaget. Varer med personligt præg, som et graveret navnetegn, er ikke omfattet.

Reklamationsret

Du har 2 års reklamationsret efter købeloven. Er der en fejl der ikke er din skyld, kan du få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller et afslag. Skriv til hej@fluffycph.com med en beskrivelse og gerne et billede.

Klage

Du kan klage til Konkurrence og Forbrugerstyrelsens Center for Klageløsning, Carl Jacobsens Vej 35, 2500 Valby, www.forbrug.dk. Du kan også bruge EU Kommissionens onlineplatform på ec.europa.eu/odr.