Refusionspolitik

Du har 14 dages fortrydelsesret fra den dag du modtager varen. Giv os besked på hej@fluffycph.com inden for fristen, så hjælper vi dig videre. Du må gerne pakke varen ud og se på den, som du ville i en butik, men den skal kunne sendes tilbage i væsentlig samme stand. Du betaler selv returforsendelsen, og vi anbefaler at sende med sporing.

Vi refunderer købsbeløbet senest 14 dage efter vi har fået din besked. Vi kan vente med at betale tilbage, til vi har modtaget varen eller dokumentation for at den er sendt.

Varer med personligt præg, som et graveret navnetegn, er ikke omfattet af fortrydelsesretten. Det står tydeligt ved de varer det gælder.

Du har 2 års reklamationsret efter købeloven. Er der en fejl ved varen, der ikke er din skyld, kan du få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller et afslag i prisen. Skriv til hej@fluffycph.com med en beskrivelse og gerne et billede, så finder vi en løsning. Ved berettiget reklamation betaler vi rimelige returomkostninger.

Butikken drives af MAGU, CVR 35064478, Kirkevænget 173, 8310 Tranbjerg J.