Allmänna villkor

Dessa allmänna villkor gäller för alla köp på fluffycph.com. Butiken drivs av VIPA, CVR 35064478, Kirkevænget 173, 8310 Tranbjerg J, Danmark. Du kan kontakta oss på hej@fluffycph.com.

Priser

Alla priser är i danska kronor och inkl. 25% moms. Handlar du från ett annat land visas priset i din lokala valuta. Frakt läggs på och framgår innan du godkänner beställningen. Vi förbehåller oss rätten till skriv och prisfel.

Betalning

Vi tar emot de betalningsmetoder som visas i kassan, bland annat Shop Pay, MobilePay, Klarna och kort. Dina kortuppgifter hanteras säkert av vår betalningsleverantör, och vi lagrar dem inte själva. Eftersom våra varor produceras på beställning särskilt till dig, dras betalningen vid beställningen, så att vi kan sätta produktionen i gång.

Leverans

Varorna produceras på beställning, de flesta i Europa och några hos partner utanför Europa. Den exakta platsen anges vid den enskilda varan. Affischer är vanligtvis framme på 5 till 10 vardagar. Bandanor, halsband, koppel och skålar tillverkas på beställning och är vanligtvis framme på 2 till 4 veckor. Innehåller din beställning varor från flera leverantörer kan de komma i flera paket, och du betalar bara frakt en gång. Du får ett mejl med spårning när varan har skickats.

Ångerrätt

Du har 14 dagars ångerrätt från det att du tar emot varan. Meddela oss på hej@fluffycph.com inom fristen. Varan ska kunna skickas tillbaka i väsentligen samma skick, och du betalar själv returfrakten. Vi återbetalar senast 14 dagar efter att vi har fått besked, och kan avvakta att varan är mottagen. Varor med personlig prägel, som en graverad namnbricka, omfattas inte.

Reklamationsrätt

Du har 2 års reklamationsrätt enligt den danska köplagen. Är det ett fel som inte är ditt eget, kan du få varan reparerad, utbytt, pengarna tillbaka eller en prisnedsättning. Skriv till hej@fluffycph.com med en beskrivning och gärna en bild.

Klagomål

Du kan klaga till Konkurrence og Forbrugerstyrelsens Center for Klageløsning, Carl Jacobsens Vej 35, 2500 Valby, Danmark, www.forbrug.dk. Du kan även använda EU kommissionens onlineplattform på ec.europa.eu/odr.